Verificando el estado de mis pedidos
En el listado oficial de pedidos, verás una columna estado que te permitirá tomar acción sobre los pedidos que tienes que atender.

¿Qué significa cada estado?
En espera | Has recibido el pedido pero aún no el pago |
Procesando | Recibiste el pedido y realizadon el pago, por lo tanto se esta procesando el despacho. |
Completado | El cliente recibió el producto o servicio, dando por finalizado o completado el pedido. |
Cancelado | No se continuo con el pedido. |
Cambiar el estado de un pedido
Forma rápida
De clic en el icono del ojo para obtener una vista previa.

Desde la vista previa puede marcar el estado de pedido.

Forma larga
Accede a un pedido, selecciona el Estado y da clic en Actualizar

Editar y Añadir productos a un pedido
Editar cantidad de un producto
Otra acción frecuente es editar la cantidad dentro de un pedido, ya sea porque el cliente quiere mas o menos cantidades, podemos editar desde la ficha del pedido, desde el icono de un lapiz

Ingrese la nueva cantidad y de clic en Guardar

Añadir un producto
De clic en Añadir productos

Busque el producto, ingrese una cantidad y de clic en Añadir

Verá el nuevo producto, en caso usted haya configurado sus impuestos u otros gastos operativos que son en base a sus productos, de clic en Recalcular

¿Cómo visualizan sus pedidos mis clientes?
Por cada pedido que realice un cliente, este recibirá un correo a penas lo realice, adicionalmente recibirá un correo cada vez que cambie el estado del pedido.
Notas de un pedido
Cuando manejes muchos pedidos, puede resultar complicado informar vía WhatsApp sobre algún cambio sobre el pedido a tus clientes.
También se da el caso de que debas tomar nota sobre pequeños problemas de un pedido, dentro de Plenishop puedes manejar notas de pedido, tanto para informar a tus clientes o de forma interna para ti o tu personal.
Para añadir una nota, escribe la nota, selecciona si es una Nota Privada o Nota al Cliente y da clic en Añadir

Ejemplo 2:

Cuando añades una Nota al Cliente, este recibirá un mensaje a su correo.