Al igual que un proceso de venta en canales físicos, donde disponemos de un POS para lograr cerrar una transacción para pagos con tarjeta. En digital, contamos con un «POS online» conocido como Pasarela de Pago.
¿Qué es una pasarela de pago?
Una pasarela de pago es un intermediario entre tu tienda virtual y los bancos; de tu cliente y el tuyo, considéralo como un facilitador para el cobro desde tu comercio, brindándole distintas alternativas de pago.
Por ejemplo te permite cobrar con diferentes medios de pago como VISA, MASTERCARD, QR, Pagolink, u otras formas mas complejas desde tu tienda virtual, etc.
¿Cuánto cobra una pasarela de pago?
Las pasarelas de pago al ser un servicio, tiene un costo de:
% de comisión + un monto fijo por transacción o venta
¿Cómo doy seguimiento a los pagos realizados a través de una pasarela?
Cada pasarela de pago te brinda un panel con usuario y contraseña, donde puedes ver cada transacción o pago que hicieron tus clientes a través de dicha pasarela de pago.
De esa forma si necesitas constatar el detalle de alguna transacción, debes acudir al panel de la pasarela y revisar los datos.
Alguna veces la pasarela de pagos rechazará algunas transacciones por considerarlas fraudulentas, puedes acudir a su panel para revisar aquellas transacciones que fallaron.
¿Por qué necesito una pasarela de pago?
Entre los beneficios más importantes es que te permite agilizar el proceso de venta, validación de pago, y generación de pedidos en tu tienda virtual de manera automatizada.
Muchos usuarios a pesar de conocer los beneficios de una pasarela de pago, lo dudan. El concepto estratégico para que entiendas, es que una pasarela te ayudará a mejorar las ventas en tu tienda virtual.
Y que quede claro, cuantas más opciones de pago tengas en tu tienda virtual, será mas fácil cerrar esa venta.
Comparativa de pasarelas de pago
Hay pasarelas como Stripe y Paypal que son de nivel mundial, disponible solo en algunos países, así que aunque puedan ser una de las mejores; no, son accesible para todas las empresas.
Te presentamos una lista comparativa simple con algunas pasarelas de pago disponibles en Plenishop:
| Comparativa | Culqi | Mercado Pago | Payu | WebPay | ePayco | Stripe | PayPal |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Países donde opera: | Perú, México | Argentina, Brazil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay, Ecuador | Argentina, Brazil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay, Ecuador, y más. | Chile | Colombia | + de 44 paises | +200 países y 25 divisas |
| Comision: | Comisión: 4.20% | Comisión: 3.99% | Comisión: 4.59% | Crédito: 2.95% Débito: 1.49% | Comisión: 2.99% | Comisión: 2.90% | Comisión: 3.45% |
| Depósito: | Abono a los 3 días | Abono a los 2 días | Abono a los 3 días | Abono a los 2 días | Abono entre 1-2 días | Abono entre 7 y 10 días | Abono entre 5 y 7 días |
| POS Móvil: | Tiene POS | Tiene POS | Tiene POS por zonas | Sin POS | Sin POS | Tiene POS por zonas | Tiene POS por zonas |
¿Cómo elegir para mi tienda virtual?
Te daremos unos consejos que te ayudarán a decidirte:
| País: la mayoría de pasarelas funcionan para realizar cobros en su mismo país de origen, excepto te diga lo contrario. En la tabla comparativa podrás ver en que países opera cada pasarela de pago. | |
| Tiempo en que te entregan el dinero: el hecho que te paguen en 24 horas o hasta 7 días, te puede afectar. Y este punto es importante también cuanto mayor tiempo demoren en pagarte, necesitarás mayor inversión en inventario, así que verifica este dato. | |
| Evalúa comisiones: puede que si vendes un producto a alto precio no sea muy importante el costo fijo por transacción; pero, si vendes un producto a bajo precio si debas considerarlo ya que tendrás que pagar mucho más. Ejm: Culqui suele pagar al tercer día, si tienes un ticket de producto alto, considera que tienes que tener un inventario que te soporte a 3 días de pedido o más. | |
| Requisitos de la pasarela: las que te generan mayores beneficios o más rentabilidad con comisiones bajas; también suelen evaluarte, incluso algunos te piden «ventas mayores a…» esto es variable , si eres emprendedor y estás comenzando de cero no te haría sentido elegir estas pasarelas y a seguir evaluando otras. Todas las pasarelas locales solicitan documento de identidad, a tenerlo presente. | |
| Reputación de la pasarela: verifica en las redes sociales si alguien más lo recomienda. Este punto también es super importante. |
Si eres emprendedor con poca inversión, busca pasarelas que te paguen en menos tiempo así podrás tener mejor flujo de efectivo y con poco inventario de productos.
Pausa tu lectura, visita las páginas de cada una de las pasarelas de pago y decidete por una según los puntos compartidos hasta ahora, como emprendedor reconocemos que tienes la suficiente capacidad para hacerlo, este será tu gran paso!.
¿Hay otras formas de pago para mi tienda virtual?
Existe la transferencia bancaria directa a tus cuentas y otras estas 2 formas de pago adicionales que están teniendo mucha popularidad y estas son:
Los pagos por POS Móviles
Esta modalidad de pago es un POS físico el que todos conocemos, y lo importante de saber es que casi todos los proveedores de pasarelas de pago, cuentan con esta opción. Esta destinado especialmente para pagos en destino / contraentrega / contrareembolso, como lo quieras llamar. Esta forma de pago junto a tu tienda virtual funciona de este modo:
- Al generar la compra el cliente marca la opción de pago por POS Móvil, y procede el pedido.
- Luego de la validación manual de datos del cliente, se procesa el despacho para el envío del pedido.
- La persona que va a entregar el producto lleva consigo el POS Móvil para poder hacer el cobro al momento de la entrega.
- Y listo, se generó la transacción.
Si bien este sistema es un poco pesado para el que controla el sistema(es un proceso de validación manual), es uno de los preferidos por el público. A tenerlo en cuenta.
Los pagos móviles o por QR
Esta modalidad de pago es super interesante, ya que la intermediación es directa con tu banco, de allí las comisiones son bajísimas o nulas.
Para contar con esta forma de pago se necesita que ambos usuarios estén registrados con el proveedor que tenga este servicio. Por ejemplo Yape en Perú es del banco BCP y puedes registrarte desde la APP.
Como cliente escaneas el QR y pagas, simple; como proveedor, tienes que facilitar el QR desde la aplicación, imprimirla o digitalizarla para usarla en tu tienda física y/o virtual.
Esta forma de pago junto a tu tienda virtual funciona de este modo:
- Tus clientes al finalizar su pedido dispondrán de esta opción de pago.
- Pueden elegir escanear y pagar, antes o después de finalizar el pedido.
- Te informarán de su pago vía WhatsApp u otro medio.
- Tienes que revisar el pantallazo y verificarlo manualmente.
Los requisitos para este servicio es simplemente que tengas a expuesto tu(s) número(s) y la imagen de QR que te brinda la aplicación de la empresa a la cual perteneces.
Si bien este sistema es manual, también es otro de los mas usados y en tendencia por los usuarios. Su principal beneficio para ti como tienda radica en que no tienes costos por transacciones ni comisiones.
Resumen
Elegir una pasarela de pago puede parecer un poco abrumador ya que hay tantas opciones; pero, es gratificante ver que todo funcione de manera automatizada. Verifica en la tabla comparativa cual de las pasarelas te conviene y también revisa en que países opera, tiempo de entrega del dinero, comisiones, requisitos y reputación de la pasarela de pago.
Recomendamos que puedan colocar en una parte visible de tu tienda virtual, que tienes una garantía de devolución; esto es super importante para que no tengas problemas con tu pasarela de pago y que tus clientes se puedan acercar a su banco a pedir la devolución de su dinero.
